Quyền Riêng Tư Đảm Bảo An Toàn Cho Khách Hàng VIVA88
Quyền riêng tư quy định rõ các dữ liệu của hội viên gồm tên, số điện thoại, CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng,… Bạn được chỉnh sửa thông tin, tự loại trừ, truy xuất dữ liệu của chính mình. Trong bài viết dưới đây, VIVA88 sẽ trình bày chi tiết về các điều khoản quan trọng nhất.
Phạm vi áp dụng các chính sách quyền riêng tư VIVA88
Quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người khi được kiểm soát thông tin cá nhân của chính mình. Những gì phát sinh không bị người khác xâm phạm trái phép, bao gồm phạm trù cuộc sống riêng tư, danh dự hay dữ liệu. Tức là bạn được quyết định ai được biết gì về mình, khi nào được biết và biết đến mức độ nào.
Nhà cái VIVA88 đã thiết lập bộ quy định chi tiết liên quan, giúp khách hàng hiểu rõ nhất. Tuy nhiên, chúng tôi cũng mong muốn khách hàng đọc và tuân thủ quyền riêng tư, phạm vi bao gồm:
- Đối tượng áp dụng: Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của VIVA88.
- Phạm vi: Bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch, dữ liệu đăng nhập. Chúng tôi áp dụng trên toàn bộ các nền tảng liên quan như website, app, mạng xã hội,…
Chi tiết các nội dung quan trọng trong quyền riêng tư VIVA88
Nhà cái sử dụng bộ quy định chuẩn quốc tế để tham khảo, đảm bảo có những nội dung sát thực tế nhất. Ngoài ra, chính sách của chúng tôi được xây dựng dựa trên lợi ích của khách hàng, bao gồm:
Được bảo vệ và thông báo khi nhà cái sử dụng thông tin
VIVA88 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch của khách hàng bằng công nghệ an ninh tiên tiến. Bao gồm mã hóa mạnh SSL 256-bit, lưu trữ trên hệ thống an toàn ở Singapore chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập. Trong hơn 5 năm hoạt động, không có bất cứ trường hợp rò rỉ thông tin nào được ghi nhận.
Trong quyền riêng tư cũng quy định rõ ràng, người chơi sẽ được thông báo trước khi thương hiệu sử dụng cho mục đích mới. Ví dụ cung cấp cho bên giao dịch hỗ trợ xử lý, tiếp thị, phân tích,… Nếu xảy ra, nhà cái sẽ gửi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trên nền tảng (ở phần hòm thư).
Về chỉnh sửa dữ liệu
Người chơi có đầy đủ quyền kiểm soát và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi đã hỗ trợ phần quản lý tài khoản trên website hoặc app VIVA88. Bao gồm quyền truy cập (xem toàn bộ thông tin), cập nhật (thay đổi email, số điện thoại) và sửa chữa (sửa lỗi thông tin sai sót).
- Chỉnh sửa nếu có vấn đề xảy ra, xác minh lại bằng OTP điện thoại chính chủ hoặc liên hệ CSKH.
- Nhà cái xử lý yêu cầu trong 24 – 48 tiếng sau khi nhận được dữ liệu mới, thông tin sau chỉnh sửa vẫn được bảo mật như ban đầu.
Quyền riêng tư quy định vấn đề xóa tài khoản/tự loại trừ
Nếu thấy mình đang dần sa đà, khách hàng có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Bạn có thể sử dụng đặc quyền này bất kỳ lúc nào, miễn là không vi phạm giao dịch đang diễn ra hoặc yêu cầu pháp lý.
- Liên hệ hỗ trợ qua chat/email/hotline để nhân viên xác minh danh tính, thực hiện yêu cầu.
- Xử lý trong 7 – 14 ngày dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống, trừ lịch sử giao dịch cần lưu trữ theo luật trong 6 tháng.
- Sau xóa, tài khoản không thể khôi phục, hội viên mất quyền lợi như thành viên bình thường.
Quyền thiết lập thông báo
Cuối cùng, trên web hoặc app của mình, bạn có quyền tùy chỉnh hoàn toàn các thông báo. Ví dụ như âm thanh, hiệu ứng, mời ghép bàn chơi bài, SMS quảng cáo, tiếp thị,… VIVA88 cam kết tôn trọng lựa chọn này, sẽ không gửi thông tin ngoài luồng gây phiền tới thành viên.
Cơ chế giải quyết tranh chấp về quyền riêng tư tại VIVA88
Tất nhiên trong quá trình sử dụng dịch vụ, sẽ có nhiều trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan. Chúng tôi hiểu được vấn đề đó nên đã đề ra nhiều cơ chế giải quyết có lợi cho khách hàng như sau:
- Nếu phát hiện quyền riêng tư của mình không được đảm bảo, hội viên có thể khiếu nại với nhân viên hỗ trợ. Bạn chỉ cần gửi bằng chứng, mô tả vấn đề và chờ phản hồi sớm trong 24 giờ làm việc. Nhà cái sẽ đánh giá và xử lý đúng theo luật, bồi thường nếu có nguy hại xảy ra.
- Nếu bạn không hài lòng, thương hiệu sẽ chuyển hồ sơ đến cơ quan thẩm quyền đăng ký (tại Philippines) để giải quyết. VIVA88 không chịu trách nhiệm cho các tranh chấp phát sinh từ liên kết bên ngoài hoặc thông tin sai lệch của người dùng.
Lưu ý: Trong quá trình giải quyết, bạn vẫn được bảo vệ quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Nếu không hài lòng với kết quả nội bộ, bạn có quyền khiếu nại lên cấp cao hơn hoặc tòa án mà không mất phí ban đầu.
Lời kết
Trong bài viết trên, mọi người đã tìm hiểu chi tiết nội dung về quyền riêng tư được áp dụng tại nhà cái. Nếu hội viên muốn trải nghiệm cá cược tại sân chơi chất lượng, hãy truy cập VIVA88 nhé!